El análisis de COVID-19 permite confirmar o descartar la presencia de Coronavirus (2019-nCoV) de manera rápida y segura, mediante una reacción específica de detección sensible del virus.
Solicitud de la prueba y compra a través de la pasarela de pago segura. Confirmación por e-mail de la compra y obtención de usuario y contraseña en su correo electrónico para acceder al Portal de Pacientes (web).
Confirmación por e-mail de la prescripción de prueba, mediante enlace al Portal de Pacientes (web).
Acudir al centro el día y a la hora señalada donde el persona sanitario realizará la extracción de la muestra
Análisis en el laboratorio GENYCA de la muestra con resultado en 48h desde la recepción de la muestra en el laboratorio. Recepción de e-mail con enlace para la descarga de informe de resultados.
Desde el departamento de Atención al Cliente de Midiagnostico nos pondremos en contacto con usted para detallarle los siguientes pasos en un plazo máximo de 1 día laborable (de lunes a viernes no festivos).
Nos pondremos en contacto con usted en el plazo máximo de 1 día laborable (de lunes a viernes no festivos).
Llegará a su domicilio en el plazo máximo de 2 días laborables desde que contactamos con usted.
Como norma general, el mensajero la recogerá el mismo día que se le entregó si está en Madrid o al día siguiente si es de fuera de Madrid, siempre por la tarde (de 13 a 19 horas).
El informe con sus resultados está disponible en 3 días laborables desde la recepción de las muestras en el laboratorio
Dispondrá de su informe en la plataforma de digital: https://pacientes.vivodiagnostico.com.
900 494 073
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