VIVO diagnóstico S.L., en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, informa a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad facilitar información clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales, así como sobre los derechos que asisten a los interesados.

VIVO diagnóstico S.L. se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, garantizando en todo momento su seguridad y confidencialidad, especialmente en relación con los datos de salud, que tienen la consideración de categorías especiales de datos y requieren un nivel reforzado de protección.

Responsable del tratamiento

VIVO diagnóstico S.L.
NIF: B83295154
Domicilio: Avenida de Europa, 16 – 2ª planta izquierda, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid)
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Delegado de Protección de Datos (DPD):
Puede contactar con el DPD a través del correo electrónico indicado.

Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

VIVO diagnóstico S.L tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Finalidad: atender solicitudes de información a través de formularios o canales de contacto.
Base jurídica: consentimiento del interesado.

Gestión de citas y prestación de servicios sanitarios

Finalidad: gestión de citas, diagnóstico, asistencia sanitaria y seguimiento clínico.
Base jurídica:

• ejecución de contrato
• tratamiento de datos de salud necesario para la asistencia sanitaria

Gestión administrativa, facturación y cumplimiento legal

Finalidad: gestión económica, administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
Base jurídica:

• cumplimiento de obligaciones legales
• ejecución contractual

Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: envío de información sobre servicios.

Base jurídica:

• consentimiento del interesado
• o interés legítimo en caso de clientes conforme a la normativa aplicable

Podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales.

Investigación científica

Finalidad: investigación biomédica y mejora de servicios.

Base jurídica:

• interés público o investigación científica
• o consentimiento del interesado, cuando proceda

Se aplicarán medidas adecuadas como la anonimización o seudonimización de los datos.

Categorías de datos tratados

VIVO diagnóstico S.L podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección
• Datos económicos: datos de facturación y seguros
• Datos de salud: información clínica, diagnósticos y pruebas médicas
• Datos técnicos: dirección IP, navegación web y otros datos derivados del uso del sitio web

Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

a) Encargados del tratamiento

Proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, tales como:

• laboratorios
• proveedores tecnológicos
• servicios administrativos

Todos ellos bajo contrato conforme a la normativa de protección de datos.

b) Cesiones legales

• Administraciones públicas competentes
• Juzgados y tribunales
• Entidades aseguradoras o mutuas, cuando sea necesario

c) Grupo empresarial

Empresas del Grupo VIVO cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Transferencias internacionales de datos

No se prevén transferencias internacionales de datos.

En caso de producirse, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación contractual
• Durante los plazos legales aplicables
• En el caso de datos sanitarios, conforme a la normativa específica sobre historia clínica

Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Asimismo, podrá:

• retirar el consentimiento en cualquier momento
• presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Debe tenerse en cuenta que determinados derechos pueden verse limitados en el ámbito sanitario conforme a la normativa aplicable.

Ejercicio de derechos

El ejercicio de derechos podrá realizarse a través de:

Correo electrónico:
[email protected]
Dirección postal:
Avenida de Europa, 16 – 2ª planta izquierda, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas (Madrid)

Se podrá solicitar documentación para verificar la identidad del solicitante.

Seguridad de la información

VIVO diagnóstico S.L aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a la normativa vigente.

Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del interesado, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable.

Decisiones automatizadas

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre los interesados.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Actualización de la política

La presente política de privacidad podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos realizados.

En Madrid, a 30 de abril de 2026